| Eis algumas das perguntas mais comuns que os nossos
clientes nos fazem. |
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| Embrulham as encomendas? |
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| Sim, basta referir na sua encomenda. O serviço é grátis. |
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| Como posso pagar a minha encomenda? |
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| Pode pagar por transferência bancária ou por cobrança postal
aquando da entrega. |
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| Porque não usam cartão de crédito? |
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| Por três razões: |
| | Confiança - muitas pessoas ainda não confiam no uso do
cartão de crédito online; |
| | Segurança - não são pedidos quaisquer dados confidenciais
que poderiam ser alvo de piratas informáticos; |
| | Menos custos – o pagamento por cartão de crédito tem custos
elevados que não queremos imputar aos nossos clientes. |
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| Qual a razão dos 4 euros extra nos artigos pagos por
cobrança postal? |
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| Este é um valor médio que inclui não só o preço do serviço
de cobrança praticado pelos CTT ou EMS mas também a utilização de serviços de
envio mais custosos. Certos métodos de envio não podem ser utilizados com
cobrança postal, necessitando de optar por outros. |
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| Posso encomendar artigos que não estão anunciados? |
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| Claro. Salvo raras excepções podemos encomendar aos nossos
fornecedores qualquer dos seus artigos. Contacte-nos para mais informações. |
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| Porquê não têm todos os artigos de uma marca? |
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| Não temos todos os artigos na nossa loja pois tornaria a
consulta demasiado cansativa. Escolhemos pois os artigos de modo a ter uma
selecção variada sem ser repetitiva. |
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| Posso encomendar artigos antigos? |
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| Quando recebemos um pedido de artigos antigos, contactamos
alguns dos nossos clientes que são coleccionadores / vendedores de artigos
antigos e mediamos a venda. Se não for possível obter logo o artigo pedido,
mantemos em base de dados e se no futuro o obtivermos, entramos em contacto. |
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| Posso fazer pré-encomendas de artigos? |
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| Claro. Alguns artigos apesar de serem anunciados no início
do ano só têm lançamento previsto posterior. Processamos a sua pré-encomenda de
modo a ser o primeiro a recebê-la. |
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| Têm loja fixa para visitar? |
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| Não, a nossa loja em Loures fechou. Poderá continuar a adquirir os nossos produtos através desta loja online..
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